Trocas e Devoluções

Em caso de defeito, a solicitação de troca dos produtos deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Os passos para troca: 
 

1. Entre em contato com nossa central de atendimento, enviando um e-mail para sac.rtbijuterias@gmail.com com os dados:

  • ​Nome completo
  • Número do pedido
  • Código do produto que deseja trocar
  • Data da compra
  • Descrição do defeito e motivo da troca
  • Fotos do produto

2. Iremos avaliar sua solicitação e entraremos em contato para autorizar a devolução do produto. 

3. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original protegendo com plástico bolha e papel seda, sem indícios de uso e com as etiquetas.


Observações:

  1. Toda a despesa referente ao frete de devolução ficará por conta da nossa loja.
  2. Não aceitamos troca de produtos comprados na promoção.
  3. Caso o produto não esteja mais disponível no nosso estoque, o cliente poderá escolher entre:
    • Receber um cupom de desconto no valor do produto. Este cupom poderá ser utilizado na próxima compra efetuada.
    • Escolher outro item disponível na loja. Caso haja diferença no valor, o pagamento adicional deverá ser realizado. Sendo o produto escolhido de valor inferior, não será realizado reembolso.
  4. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios).
Sobre a loja

A Lezinne Semijoias atua no mercado desde 2015, buscando sempre trazer para nossos clientes as maiores tendências do mercado, prezando a qualidade e o menor preço. Aqui você encontra brincos, colares, pulseiras e anéis para festas em geral.

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RENATA CHRISTINA DA CUNHA TAVARES - CNPJ: 29.327.445/0001-62 © Todos os direitos reservados. 2019