Troca ou devolução

Em caso de defeito, você pode solicitar a troca de seu(s) produto(s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Os passos para troca:

1. Você deve nos enviar a foto do produto e a descrição do defeito

2. Você não deve retirar a etiqueta dos produtos, sem ela ficará impossível a troca

3. Iremos avaliar sua solicitação e entraremos em contato para autorizar a devolução do produto. - Se o produto não estiver de acordo com o esperado, você pode devolver o produto para o endereço do remetente do pedido e solicitar estorno. Isso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. - Toda a despesa referente ao frete de troca ou devolução ficará por conta do cliente.

O frete da sua primeira troca aqui na Lezinne é grátis! 

 

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